Política de Privacidad
Cómo aurivexonara protege y gestiona tu información personal
1. Información General
En aurivexonara, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios financieros.
aurivexonara, con domicilio en Cam. de los Guindos, 22, 29004 Málaga, España, actúa como responsable del tratamiento de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Compromiso de Transparencia
Creemos que tienes derecho a saber exactamente cómo se manejan tus datos. Por eso, hemos diseñado esta política para ser clara, completa y fácil de entender, evitando el lenguaje técnico innecesario.
2. Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices y la forma en que interactúes con nuestra plataforma. Toda la información se recopila de manera transparente y con tu consentimiento explícito.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento
- Dirección postal, código postal y país de residencia
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Información profesional y laboral cuando sea relevante
Información Financiera
- Datos bancarios necesarios para transacciones
- Historial de transacciones y movimientos en la plataforma
- Información sobre ingresos cuando sea necesaria para verificación
- Datos sobre tu perfil de riesgo financiero
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Patrones de navegación y uso de la plataforma
- Registros de acceso y actividad en tu cuenta
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para fines legítimos y específicos. Cada uso tiene una base legal clara y un propósito definido que beneficia directamente tu experiencia con nuestros servicios.
- Prestación de Servicios Financieros: Procesamos transacciones, gestionamos tu cuenta y proporcionamos los servicios financieros que solicitas, incluyendo asesoramiento personalizado y análisis de riesgos.
- Cumplimiento Regulatorio: Verificamos tu identidad, prevenimos el lavado de dinero y cumplimos con las obligaciones legales impuestas por las autoridades financieras españolas y europeas.
- Mejora de Servicios: Analizamos el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades, desarrollar nuevos productos y personalizar tu experiencia según tus necesidades financieras.
- Comunicación y Soporte: Te contactamos para proporcionarte asistencia técnica, informarte sobre cambios en servicios y enviarte comunicaciones relevantes sobre tu cuenta.
- Seguridad y Prevención de Fraude: Monitoreamos actividades sospechosas, protegemos tu cuenta contra accesos no autorizados y mantenemos la integridad de nuestra plataforma.
4. Base Legal para el Tratamiento
Cada tratamiento de datos personales se fundamenta en una base legal específica establecida por el RGPD. Dependiendo del tipo de dato y su uso, aplicamos diferentes bases legales:
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales, cookies no esenciales y tratamientos específicos que requieran tu autorización expresa
- Ejecución Contractual: Para proporcionar los servicios financieros acordados y gestionar tu cuenta de usuario
- Cumplimiento Legal: Para verificación de identidad, prevención de lavado de dinero y cumplimiento de normativas financieras
- Interés Legítimo: Para mejora de servicios, análisis de seguridad y desarrollo de productos, siempre respetando tus derechos fundamentales
5. Compartición de Datos
aurivexonara no vende ni comercializa tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Únicamente compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para proporcionarte nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con procesadores de pagos, proveedores de servicios en la nube y empresas de verificación de identidad que nos ayudan a operar la plataforma de forma segura.
Autoridades Regulatorias
Proporcionamos información a autoridades financieras, fiscales y judiciales cuando es requerido por ley o para cumplir con investigaciones oficiales.
Socios Financieros
Compartimos datos específicos con instituciones bancarias y entidades financieras para procesar transacciones y proporcionar servicios integrados.
Situaciones de Emergencia
Revelamos información cuando es necesario para proteger la seguridad de usuarios, prevenir fraudes o responder a situaciones de emergencia legal.
6. Tus Derechos sobre los Datos
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen, finalidad de uso y destinatarios.
- Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar tu información directamente desde tu cuenta o contactándonos.
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires el consentimiento o se hayan tratado de forma ilícita.
- Derecho a la Limitación: Puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando disputes su exactitud.
- Derecho a la Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro responsable.
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo en cualquier momento.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@aurivexonara.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionándote información clara sobre las acciones tomadas.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra estrategia de seguridad incluye múltiples capas de protección.
Medidas Técnicas
- Cifrado end-to-end para todas las comunicaciones y datos almacenados
- Autenticación multifactor obligatoria para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías
- Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones geográficas separadas
- Actualizaciones regulares de sistemas y parches de seguridad
Medidas Organizativas
- Acceso a datos basado en principio de menor privilegio necesario
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Auditorías internas y externas periódicas de seguridad
- Procedimientos claros para respuesta a incidentes de seguridad
- Contratos estrictos con terceros que garantizan el mismo nivel de protección
En caso de que ocurra una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a su descubrimiento, explicando la naturaleza del incidente y las medidas tomadas para solucionarlo.
8. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos por la normativa financiera española y europea.
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas una cuenta activa, conservamos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones contractuales.
Datos Financieros
Los registros de transacciones se conservan durante 10 años conforme a la normativa de prevención de lavado de dinero y obligaciones fiscales.
Datos de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se eliminan inmediatamente cuando retiras el consentimiento o solicitas la baja.
Datos Técnicos
Los registros de acceso y datos técnicos se conservan durante 2 años para fines de seguridad y después se anonimizan o eliminan.
Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan su irrecuperabilidad, o los anonimizamos de forma que no puedan vincularse contigo.
9. Transferencias Internacionales
En ocasiones, puede ser necesario transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionar ciertos servicios especializados o utilizar infraestructuras tecnológicas avanzadas.
Garantías de Protección
Todas las transferencias internacionales se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo, reglas corporativas vinculantes o certificaciones reconocidas que aseguran un nivel de protección equivalente al europeo.
- Verificamos que el país destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección
- Implementamos salvaguardias contractuales adicionales cuando sea necesario
- Limitamos las transferencias al mínimo necesario para la prestación del servicio
- Monitoreamos continuamente el cumplimiento de las garantías establecidas
10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, proporcionar funcionalidades personalizadas y analizar el uso de nuestros servicios. Te ofrecemos control granular sobre estas tecnologías.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación, seguridad y navegación. Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio.
Cookies de Rendimiento
Recopilan información sobre cómo utilizas la plataforma para ayudarnos a mejorar su rendimiento y funcionalidad. Todos los datos son agregados y anónimos.
Cookies de Personalización
Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia personalizada en futuras visitas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas de protección de datos. Te mantendremos informado sobre cualquier modificación significativa.
Proceso de Notificación
- Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios importantes al menos 30 días antes de su entrada en vigor
- Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma durante el período de transición
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para referencia histórica
- Te solicitaremos consentimiento renovado cuando los cambios afecten la base legal del tratamiento
Si continúas utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de una nueva versión, entenderemos que aceptas los cambios realizados. Siempre tendrás la opción de retirar tu consentimiento o ejercer tus derechos si no estás de acuerdo con las modificaciones.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@aurivexonara.sbs
Teléfono: +34 679 578 270
Dirección postal: Cam. de los Guindos, 22, 29004 Málaga, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.